Почти 30 тысяч россиян с онкодиагнозом получили консультации благодаря бесплатной горячей линии.

Пациентам с онкологическим диагнозом требуется поддержка в уточнении диагноза, решении юридических вопросов и психологической помощи. Консультанты горячей линии Службы «Ясное утро» оказывают такую поддержку. В 2024 году они ответили на 28 962 обращения, большинство из которых поступило из Москвы и области. В среднем ежедневно поступает 79 звонков, включая запросы от врачей.

42% обращений касались психологической помощи, из них 14% были кризисными. Основные вопросы — лечение, диагностика и обеспечение лекарствами. Проблемы с отсутствием препаратов остаются актуальными.

Психологи службы провели 1382 очные консультации. Служба «Ясное утро» предоставляет бесплатную помощь без ограничений по месту проживания или другим факторам. Примерно 30% абонентов обращаются повторно, что говорит о высоком доверии к службе.

Обратиться в Службу «Ясное утро» можно по телефону: 8-800-100-0191